爱奇艺会员自动扣费,我该如何操作退回款项
爱奇艺自动续费扣了19元。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条,平台需显著提示自动续费条款。该条款要求经营者使用格式条款时,必须以显著方式提请消费者注意与自身有重大利害关系的内容,如自动续费的金额、时间、方式等。若爱奇艺未清晰、显著地提示用户自动续费规则,或未取得用户明确同意,该条款可能无效。若用户取消自动续费后仍被扣款,平台行为可能构成不当得利或违约。因此,用户有权要求退还非法扣款,也可向消费者协会投诉或通过法律途径维权。
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